¿Y si diseñáramos los lugares de trabajo igual que diseñamos los mejores videojuegos?

Cuando la gente piensa en los videojuegos, suele pensar en el entretenimiento. Pero detrás de cada gran juego hay algo mucho más valioso: el diseño intencional.

Los estudios de videojuegos dedican años a estudiar cómo las personas aprenden, colaboran, resuelven problemas y mantienen la motivación. Se plantean preguntas que cualquier lugar de trabajo también debería plantearse. ¿Cómo se ayuda a las personas a aprender sin abrumarlas? ¿Cómo se fomenta la colaboración? ¿Cómo se crea un entorno en el que las personas quieran seguir mejorando?

Quizás el futuro del trabajo no necesite más reuniones ni más normas. Quizás lo que necesite sea un mejor diseño.

Enseña antes de plantear retos

Una de las razones por las que Super Mario Bros. se convirtió en un clásico es que enseña a los jugadores a jugar sin necesidad de largas instrucciones. El primer nivel presenta una idea cada vez, lo que permite a los jugadores ganar confianza de forma natural antes de aumentar la dificultad.

Muchos procesos de incorporación en el ámbito laboral hacen justo lo contrario. A los nuevos empleados se les ofrecen presentaciones, documentación y procedimientos todos a la vez, y luego se espera que rindan de inmediato.

Las mejores experiencias de aprendizaje, ya sea en los videojuegos o en el trabajo, no abruman a las personas. Fomentan la confianza paso a paso.

Diseña espacios que fomenten la colaboración

Los grandes juegos guían a los jugadores sin obligarlos. Sus entornos están cuidadosamente diseñados para fomentar la exploración, la interacción y el descubrimiento.

Pixar aplicó la misma filosofía al diseñar su sede central. Los espacios comunes, como la cafetería y el atrio central, se ubicaron intencionadamente para fomentar los encuentros espontáneos entre artistas, ingenieros y guionistas. Muchas de las mejores ideas de la empresa surgieron de conversaciones que nunca se habían planeado.

Los lugares de trabajo también son entornos. La forma en que las personas se mueven, se reúnen e interactúan influye en la creatividad tanto como lo hacen las políticas de la empresa.

Libertad dentro de un marco

Juegos como Minecraft ofrecen a los jugadores una enorme libertad, pero no una libertad total. Las reglas son sencillas, las herramientas están claras y la creatividad surge precisamente gracias a esos límites.

El mismo principio se aplica a las grandes organizaciones.

No es necesario decirles a las personas exactamente cómo resolver cada problema. Necesitan objetivos claros, las herramientas adecuadas y suficiente autonomía para experimentar. La innovación rara vez surge de instrucciones rígidas. Surge cuando se da a las personas margen para explorar dentro de un marco bien diseñado.

Haz que el fracaso sea seguro

Todo jugador espera fracasar.

Fallas el salto.

Pierdes el nivel.

Lo intentas de nuevo.

El fracaso no es el final de la experiencia. Es parte del proceso de aprendizaje.

Las organizaciones más innovadoras adoptan una mentalidad similar. Cuando se fomenta la experimentación y los errores se convierten en oportunidades para mejorar, en lugar de motivos para culpar a alguien, las personas se muestran más dispuestas a tomar la iniciativa, compartir ideas y resolver problemas difíciles.

Diseñar mejores lugares de trabajo

Los buenos lugares de trabajo no surgen por casualidad.

Al igual que los grandes juegos, se diseñan con un propósito. Cada interacción, cada espacio y cada proceso influye en la forma en que las personas aprenden, colaboran y crecen.

En Brainlab Fira, nos fascina la forma en que un diseño bien pensado puede transformar las experiencias. Tanto si creamos entornos digitales como Brainlaverse como si simplemente reflexionamos sobre cómo las personas trabajan juntas cada día, siempre se aplica el mismo principio:

Un buen diseño no solo mejora los productos. Mejora la forma en que las personas los experimentan y la forma en que viven el trabajo.