手语与技术：我们所做的设计是否真正惠及所有人？

3天前
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今天，6月14日，是西班牙国家手语日。这一日期旨在纪念1936年西班牙聋人全国联合会（CNSE）的成立，并自2014年起根据部长会议的决定被列入官方日历。

根据国家统计局（INE）2020年残疾人调查数据显示，西班牙有1,230,000人存在某种形式的听力障碍。其中，27,300人将手语作为主要交流方式。这一数字较2008年的上次调查增长了105%。西班牙手语（LSE）和加泰罗尼亚手语（LSC）是他们的语言：它们不是辅助系统，也不是西班牙语或加泰罗尼亚语的手势表现形式，而是拥有自身语法的完整语言，并已通过第27/2007号法律获得官方认可。

由西班牙国家手语委员会（CNSE）制作的“全国西班牙手语日”官方标志

技术承诺了什么，又未能兑现什么

近年来，一些指向正确方向的工具应运而生：利用计算机视觉进行的手语识别、由人工智能生成的手语虚拟形象，以及具备自动翻译功能的教育平台。但存在一个反复出现的结构性问题：大多数工具都是在非常有限的语料库上训练的，而且英国手语几乎总是被排除在外。这些虚拟形象会出现任何母语使用者都能在几秒内察觉的语法错误。而且大多数数字内容——在线公共服务、流媒体平台、在线学习——仍然无法系统地提供手语翻译服务。

这种差距并非源于意愿，而是关乎在设计这些解决方案时，决策桌旁坐着的是谁。